Правила предоставления услуг аренды квартир в Туле
1. Общие положения.
- 1.1. Настоящие Правила основываются на Гражданском кодексе РФ, Правилах предоставления гостиничных услуг и Правилах пользования жилыми помещениями.
1.2. Правила описывают различные аспекты взаимоотношений, возникающие между гостем и администрацией компании «Аврора» в процессе оказания услуг.
1.3. Под предоставляемыми услугами в Правилах подразумевается комплекс действий, обеспечивающий временное проживание в квартирах, являющихся собственностью компании «Аврора»
1.4. При аренде квартиры с гостем заключается Договор оказания услуг. Подписывая Договор, гость соглашается с настоящими Правилами.
1.5. Квартиру можно арендовать на несколько часов или дней.
1.6. Все квартиры оснащены мебелью, бытовой техникой, посудой, постельным бельем.
2. Заселение.
- 2.1. Заселение осуществляется только при наличии документа, удостоверяющего личность: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, удостоверение личности военнослужащего РФ, водительское удостоверение.
2.2. Заселение проводится круглосуточно.
2.3. Администрация ИП «Аврора» оставляет за собой право отказать в заселении лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2.4. В квартире должны проживать только те лица, с которыми был заключен Договор. Заселение и проживание третьих лиц запрещено.
3. Расчетный час.
- 3.1. Расчетный час заезда и выезда - 12:00. Оплата взимается из расчета за час и за сутки. Суткам соответствует период времени в 24 часа, расположенный между расчетным часом дня текущего и дня следующего.
4. Оплата.
- 4.1. Оплата взимается при заезде за весь срок проживания.
4.2. Оплата производится в рублях РФ наличными, безналичным расчетом и кредитными картами.
4.3. При осуществлении расчета гостю выдаются отчетные документы.
4.4. При выезде постояльца ранее оплаченного срока расчет производится по фактическому времени проживания.
4.5. Перед заселением гость должен внести страховой депозит. При отсутствии ущерба имуществу залог полностью возвращается при выезде.
4.6. Опись имущества и его оценочная стоимость находятся в приложении к Договору оказания услуг, который гость подписывает при заселении.
4.7. Приемка квартиры и оценка состояния имущества осуществляются в процессе выезда постояльцев.
5. Бронирование.
- 5.1. По желанию заказчика компания «Аврора» осуществляет бронирование квартир.
5.2. Бронирование бывает гарантированным и негарантированным.
5.3. При гарантированном бронировании за заказчиком закрепляется выбранная квартира и фиксируется дата заселения. Заказчик вносит авансовый платеж в размере не менее стоимости 1 суток проживания.
5.4. Отказаться от брони и забрать платеж можно не позднее, чем за 1 сутки до даты заселения.
5.5. В случае несвоевременного отказа от брони или заезда с опозданием, с заказчика взимается плата за простой квартиры.
5.6. При негарантированном бронировании авансовый платеж не вносится. Компания «Аврора» не гарантирует, что выбранная квартира будет свободна, и оставляет за собой право предложить другую, аналогичную по месторасположению и цене.
6. Правила проживания
- 6.1. Гости должны соблюдать Правила проживания и не шуметь с 22:00 до 08:00.
6.2. Обязательно соблюдение Правил пожарной безопасности.
6.3. В квартире курение запрещено.
6.4. Уходя из квартиры, гости должны закрывать окна, краны; выключать электрические и осветительные приборы.
6.5. При длительном проживании уборка квартиры и смена постельного белья проводится один раз в 3 (три) дня.
6.6. Постояльцам запрещено держать животных.
6.7. Запрещено хранить в квартире оружие, наркотические и легковоспламеняющиеся вещества.
6.8. В случае утраты или повреждения имущества, являющегося собственностью компании «Аврора» гость обязан возместить ущерб в полном объеме.
6.9. При утере ключей взимается штраф.
6.10. Администрация настоятельно просит не ходить в квартире в уличной обуви.
7. Дополнительные услуги
- 7.1. В квартирах есть Wi-Fi и кабельное ТВ, пользование которыми входит в стоимость аренды.
7.2. Гостям доступна бесплатная общественная парковка рядом с местом проживания.
7.3. Внеплановая смена постельного белья проводится за дополнительную плату.
7.4. Внеплановая уборка квартиры и мытье посуды по просьбе постояльцев выполняется за дополнительную плату.
7.5. Трансфер с ж/д вокзала.
8. Размещение детей
- 8.1. Разрешается проживание детей любого возраста.
8.2. За проживание одного ребенка до 12-и лет на имеющихся кроватях плата не взимается.
8.3. Дополнительные спальные места в апартаментах не предоставляются.
9. Выселение постояльца.
- 9.1. При нарушении условий проживания, общепринятых норм нравственности и морали, причинения ущерба имуществу, совершении противоправных действий гость может быть выселен. При выселении за несоблюдение Правил проживания деньги не возвращаются.